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服务特色

24小时接受用户在线预订,全国2-7折酒店
-通常预订酒店我们将于1小时内给您确认回复
-无需注册,非会员也可同样预订,享受特惠价格
-手机短信息回复预订结果[接收短信完全免费]
-每日房态、房价均可在线查询显示

如何查询酒店?
如何进行在线预订?
网上订房有保障么?
怎么知道订房成功了?
到达酒店后怎样得到预订的房间?
万一晚到了酒店怎么办?
怎样取消或者更改预订内容呢? 不是会员可以在线预订酒店吗? 节假日期间价格会变动吗?
如何成为会员?    
如何查询酒店?

-特惠推荐酒店:点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订;
-酒店搜索:
1、选择入住日期与离店日期
2、选择酒店所在城市
3、如果搜索特定的酒店,请在酒店名称处填写您要搜索的酒店全称(字要准确),或填写其中包含的关键字;也可以不填搜索更多的酒店
4、选择酒店所在区域
5、选择酒店星级
6、选择希望入住的酒店价格范围
7、点击下一步完成搜索
点击相应的酒店名称或预订按钮,就可获得酒店基本信息及在线预订

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如何进行在线预订?

-只要在真山水酒店频道内看到与“预订”相关的按钮,点击进入填写预订单,按照填写要求填写表单并提交。在线预订就完成了!

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网上订房有保障么?

-在真山水网站上开通预订服务的酒店都是我们的签约合作伙伴,您的预订如果得到确认,是完全有保障的。

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怎么知道订房成功了?

-当您完成在线预订之后,如果您已经选择了确认的方式,我们与酒店方面取得确认后,会将酒店方面的答复发送到您在预订表中填写的电子邮件里(或电话通知),如果您留有手机号码,电脑会自动以短信形式给客人发确认。通常在预订之后12小时内整个确认过程能够完成(节假日酒店确认会延后)。

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到达酒店后怎样得到预订的房间?

-可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并表示是通过网站预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间(如果有出入,请联系021-54937999,010-65881999)。

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万一晚到了酒店怎么办?

-通常,酒店会取消没有按照预订时间到达的房间。倘若您因为各种原因晚到酒店,最好在18:00前通知酒店总台。或者您可以及时联系我们(021-54937999,010-65881999),我们将为您安排。

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怎样取消或者更改预订内容呢?

-在线修改、取消订单只限于未提交和已提交未处理状态,已开始处理但未成交的订单只能通过电话取消。全国用户都可以24小时有人接听免费电话 8008101010或者01065881999修改或取消订单。

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不是会员可以在线预订酒店吗?

-当然可以,只要在真山水酒店频道网内看到与“我要预订”相关的按钮,点击进入在线预订即可。
-非会员在线预订无积分奖励。

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节假日期间价格会变动吗?

-网上的价格是当前季节的价格,节假日价格可能会有所变动,届时的具体价格以我们给您确认的为准。

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如何成为会员

1.当您成功入住酒店后,我们会在15天内为您邮寄一张“会员卡”、以及当月最新更新的商旅手册。
-2.网上提交会员申请单,如实完整填写入会信息,经审核后我们会将会员卡及会员手册以邮寄形式为您免费寄出。

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