如何预订一日游？

　

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上海驿站简介	上海驿站特色服务介绍	关于免费上门接范围
一日游预订流程	如何确认预订完成	关于付款
关于网上支付	关于价格	关于优惠
关于旅游票配送	关于上车地点	关于提前预订天数
关于线路调整	旅行社直接上车	如何退订
其他补充	上海驿站在哪里？

上海驿站简介

　　上海驿站旅行社有限公司（经营许可证：L-SH-GN635），上海市首批旅游行业规范服务达标单位。是一家以“上海旅游”为特色的旅游接待单位，并已按照中华人民共和国国家旅游局令第14号投保了旅行社责任保险。公司一贯倡导“阳光价格”，就市场上普遍反映的旅行社虚报价格导致增加旅游强制购物、自费旅游项目等现象，提出“阳光价格，透明服务；一次收费，全程旅游”的产品设计和销售理念。

　　公司成立初期已向国家工商局注册了“上海都市旅游驿站”旅游品牌。主要线路有：上海一日游、周庄一日游、苏州、杭州、无锡、乌镇等多条特色旅游线路供游客选择，并形成“天天开班，快速确认。线路合理，规范服务”的经营特色。

　　“上海驿站”以向各地游客的上海之行提供“吃、住、行、游、购、娱”相关旅游信息服务为宗旨，融合了旅游咨询服务和旅游经营两大功能，结合网络全面、便捷的优势。为来上海的散客提供多方位的服务。服务内容包括上海都市一日游、夜景游、特色游，上海本地导游服务，在线预订全国酒店客房，国内外优惠机票。代订上海文艺演出场所演出票、景点门票，及送票上门服务。在线销售旅游地图、旅游书籍，提供各种旅游信息。

　　“上海驿站”公开承诺“五定”、“三不”规范服务标准，即定线路、定景点、定餐点、定人数、定时间；不主动带游客购物、不主动增加自费景点、不主动安排娱乐项目。并特别推出“散客天天开班，免费上门接送”的一站式特色服务。

上海驿站特色服务介绍

　　为解决地理上给各地来沪游客带来的不便，满足游客的需求，本站即日推出免费专车上门接待服务（限上海、周庄一日游线路，并需至少提前一日预约）。
　　酒店住宿游客电话预订时请告知酒店名称、地址、酒店电话、联系人、手机号、客房号（并向入住酒店咨询是否可停车），本站安排好接待时间后，电话回复。
　　非酒店住宿游客5人以上，告知具体接送地点、周边明显建筑、联系人、手机号，本站安排好接待时间后，短信回复。

　　旅游预订电话：021-54937999（全国范围）　　7008-210-178999（限上海地区拨打）
　　短信特服号码：10657109000998 （可回复短信）
　　服务时间：　　09：00—20：30 （电话预订服务）　07：30—21：00 （门市接待）

关于免费上门接范围

　　免费接送范围：浦西内环线内（以中山路高架为界），浦东新区暂时只开通陆家嘴范围。超出范围请到指定地点集中。
　　（此范围以外根据具体地点及人数另作安排，请来电咨询）。　　　　　回程目的地：上海都市旅游驿站

一日游预订流程

　　预订流程：
　　上海、周庄汽车班：电话预订——得到短信确认——当天上车后付款
　　苏州、杭州汽车班：方式一、门市预订——付款，取随团凭证——当天指定地点上车
　　　　　方式二、电话预订——网上支付——送随团凭证上门（需支付相应的送票费用）——当天指定地点上车
　　苏州、杭州、无锡火车班：
　　　　　方式一、门市预订——付款，取火车票、随团凭证——当天火车站自行上车——由当地导游在火车站接待
　　　　　方式二、电话预订——网上支付——送火车票、随团凭证上门（需支付相应的送票费用）
　　　　　　　　　　　　　——当天火车站自行上车——由当地导游在火车站接待
　　乌镇小包团汽车班：电话预订（需８人以上单独成团）——上门收款——当天上门接待或指定地点上车

　　您到上海后，可以通过我们的预订电话7008-210-178999预订，如果您所在地没有开通700电话，或您只能用手机，请拨打021-54937999进行预订。
　

线路名称	大交通	预订方式	付款方式	集中方式
上海一日游	空调旅游车	电话预定、网上预订	可当天付款、网上支付	上门接送、定点接待
周庄一日游	空调旅游车	电话预定、网上预订	可当天付款、网上支付	上门接送、定点接待
乌镇一日游	空调旅游车	满８人以上门市预订	门市付款、上门收款	上门接送、定点接待
苏州一日游	空调旅游车	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	定点接待
苏州一日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	苏州接待
杭州一日游	空调旅游车	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	定点接待
杭州一日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	杭州接待
无锡一日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	无锡接待
苏杭二日游	汽车往火车返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	定点接待
苏杭二日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	苏州接待
杭苏二日游	汽车往火车返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	定点接待
杭苏二日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	杭州接待
锡苏杭三日游	火车往返	门市预订、网上预订	门市付款、网上支付	无锡接待

如何确认预订完成

　　在您认真看过旅游行程后，请致电上海都市旅游驿站。但这并不意味着您的预订已获确认，只有当您收到驿站给您的电话、传真、特服短信或E-mail等形式确认，您的预订才算真正预定成功。在正常工作时间，我们的工作人员会在10分钟内给予您回复；在非工作时间（节假日、下班时间），我们会在下个工作日中午之前给予回复。

关于付款

　　上海一日游/周庄一日游可在出发前直接在门市付款后上车，但前提是需要电话预订。
　　其他上海驿站的国内旅游线路必须提前预付。您可以到我们的旅游接待门市部付款或在线支付。
　　如果您选择现金预付，预订人数为10人以上，请发传真到本站确认。一般在市中心内环线内我们会提供免费上门收款的服务，若超出内环线的我们会另外收取一定的费用。您所在区域是否处于免费范围，我们的预订员在与您确认的时候会说明。详情请看关于旅游票配送↓

关于网上支付

本站通过云网支付@网平台进行网上支付，简单、方便、快捷，支付过程全实时，消费者无需等待，立刻就能完成交易。　　云网和银行间是通过数字签名和加密验证的，SSL 加密合格网站的数字证书是由世界第一的 Verisign 公司认证颁发的，保证绝对安全。云网在国内首家使用128位加密强度，更完善地保护您的信息。　　使用网上支付必须先开通您的网上银行，具体申请流程可点击下方银行LOGO观看部分操作演示。
申请网上银行流程：

关于价格

　　本站旅游线路标准及价格以网上公布为准，标准及价格变动均在网上说明，如有不明请来电咨询。
　　上海一日游/周庄一日游两条线路天天开班，常年统一价格，上海驿站承诺节假日不涨价。
　　其他国内旅游长线以门市当日公布报价为准。

关于优惠

　　优惠A套亲子游（随团活动）：每一三口之家可免费携带一名1.2M以下儿童（不占车位、如产生门票费用自理），实收二人费用。
　　优惠B套聚会游（随团活动）：上海、周庄一日游5-16人（含5人）优惠10元/成人。(须提前支付,当日支付仍为原价)
　　 (16人以上单独成团)：单独用车，单独导游，线路可按客户要求适当调整，上海市区上门接送。费用另议。
　　以上A、B优惠套餐只可选其一，不可重复优惠。

闸北区：	黄浦区：	静安区：
徐汇区：	普陀区：	卢湾区：
虹口区：	长宁区：	浦东新区：
杨浦区：
注：长宁区环线外出发后可免费接参加“周庄一日游”的游客

关于旅游票配送

　　对于一些有配送旅游票需求的游客，我们根据配送范围加收一定金额的配送费用，具体如下：
　　浦西内环线内（以中山路高架为界）及浦东陆家嘴地区加收10.00元配送费；
　　浦西中环线内加收15.00元配送费；
　　中环线外——外环线内暂只开通特定区域：七宝镇、莘庄镇、梅陇镇、虹桥开发区；每单加收20.00元配送费，可在“手续费用”内添加。
　　旅游票配送费按单次结算（不计旅游人数）
　　

即日起，在线支付旅游款可免收送货费
　　建议以网上支付，传真或短信确认形式预订，方便快捷，又可为您节约一笔不必要的开支。（具体可根据网上流程操作）

关于上车地点

　　上海及周庄一日游可在指定区域内的下榻酒店接待，非酒店游客或超出接送范围的游客可至以下上车点上车：
　　上车点１：人民广场中心喷水池08：00接（上海博物馆后门、上海市政府对面；便捷交通：地铁一、二号线至人民广场站）
　　上车点２：轻轨明珠线东宝兴路站北广场08：15接（便捷交通：轻轨明珠线至东宝兴路站下由北出口出）
　　
　　苏州、杭州汽车班上车点为恒丰路777号龙门宾馆停车场6：50上车（上海火车站南广场西南出口边上；便捷交通：地铁一号线至上海火车站站、轻轨明珠线需穿过地下通道至上海火车站南广场；乘坐地铁二号线可到人民广场站转乘地铁一号线）

　　苏州、杭州、无锡火车班凭火车票自行上车，导游在当地火车站接待。

关于提前预订天数

　　上海、周庄一日游线路一般至少提前1天以上预订；
　　苏州、杭州、乌镇汽车班线路至少提前2天以上预订；
　　苏州、杭州、无锡火车班线路至少提前2天以上预订；
　　其他国内旅游汽车、火车、飞机线路至少提前7天以上预订。

关于线路调整

　　1.本站旅游线路所提供的景点顺序仅供参考，导游可能会根据当日景点内的游客密集程度在告知游客同意的情况下适当调整景点顺序，
　　　但不会减少景点游览数量。
　　2.如果您是单独成团出游，我们可以根据您的要求，为您量身订制个性化的一日游行程。请发传真说明您的想法。

我不需要上门接，是否可以到旅行社直接上车？

　　当然可以，但必须事先电话预约，我们将为您预留好车位（每天有名额限制），门市价格是统一的，免费上门接是我们为您服务的延伸。我们会短信回复，请您在门市付款时告知您预订时登记的姓名及联系电话，并在指定地点等候上车。

如何退订

　　我们推出的“免费上门接”服务是为来上海观光的旅游者提供更好的服务。所以您应对您的预订负有相应承诺，如您在已预订的日期因某些个人原因无法出游需要改期或取消时，敬请及时来电通知我们（021-54937999），以便我们更好的为大家服务。

其他补充

　　若您是邀请客户参加，我们可以根据要求特别制作旅游券赠送给您的客户或亲朋（量大）。如有其他建议，也请发传真说明您的想法。

上海都市旅游驿站在哪里？

　　上海驿站旅行社有限公司地址：上海东宝兴路920号（近中山北一路，轻轨明珠线东宝兴路站下）邮编：200071　　标识：上海驿站
　　·经营许可证：L-SH-GN635
　　·网站备案：沪ICP备05001298号
　　·预订热线：全国用户 021-54937999　上海用户 7008210178999
　　·服务时间：09:00—21:00 （预订）　08:00—21:00 （门市）
　　友情提醒：请自上门游客请认明本社门牌号，以免造成您不必要的麻烦。